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LouisCard – vos avantages pour la moto et les loisirs

Qui prétendrait le contraire ? Nous souhaitons tous bénéficier gratuitement de meilleures conditions d'achat, d'avantages, de bons et d'une garantie 3 ans ! Pour cela, nous avons la carte qu'il vous faut :

LouisCard

LA LOUISCARD !

Qu'attendez-vous ? Cumulez automatiquement des points qui valent de l'argent.
Profitez en outre de réductions et d'avantages particuliers. Chez Louis et auprès de plus de 50 partenaires LouisCard.

Commandez Dès Maintenant Votre LouisCard

LouisCard – 3 Jahre Garantie

Garantie 3 ans*

Avec la LouisCard, vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans couvrant l'élimination de tout vice apparu malgré une utilisation conforme à l'usage prévu.
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Rabattpunkte

Points de réduction

Collectionnez les points lors de tous vos achats. Vos points valent de l'argent. Nous les additionnons tous les semestres et l'avoir est alors déduit lors de l'achat suivant.

Portofrei

Franco de port**

Pour toute commande d'une valeur minimum de 99 €, nous vous livrons la marchandise franco de port. Et si certaines choses ne vous plaisent pas, vous pouvez de même nous les retourner franco de port.

Rabattgutscheine

Bons de réduction

Nous vous envoyons régulièrement par e-mail des bons de réduction intéressants à utiliser lors de vos achats dans les filiales Louis et dans la boutique en ligne.

Partner

Partenaires

Grâce à la LouisCard, vous bénéficiez non seulement d'avantages exceptionnels auprès de nos partenaires, mais vous recevez également et avant tout des points vous permettant de faire de grandes économies.
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*Seules les piles/batteries et chaussures/bottes en sont exclues.
**Le montant minimum de commande pour une livraison franco de port dépend du pays de destination. Plus d'informations dans notre 
boutique en ligne.

3 Jahre Garantie

NOUVEAU

CONDITIONS DE GARANTIE DE LA LOUISCARD

En utilisant la LouisCard lors de vos achats, vous bénéficiez automatiquement d'une garantie gratuite de 3 ans sur tous les produits de la gamme Louis que vous achetez. Seules les piles/batteries et chaussures/bottes en sont exclues.

Le garant est la société Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Hambourg, Allemagne.

Les conditions suivantes s'appliquent :

louiscard-07.pngLouis s'engage, à sa discrétion, à réparer ou remplacer gratuitement par un nouveau produit de même qualité les produits neufs et leurs composants qui présenteront un défaut en raison d'un vice de fabrication et/ou de matériau dans les 3 ans à compter de la date d'achat.

louiscard-07.pngCette garantie ne s'applique pas dans la mesure où le défaut est survenu en raison d'une manipulation non conforme, d'un montage incorrect du produit et/ou du non-respect du mode d'emploi.

louiscard-07.pngSi une réparation ou un remplacement s'avère impossible pour des raisons économiques ou autres, Louis vous rembourse alors le prix d'achat. La décision quant à l'existence de raisons économiques ou autres rendant impossible une réparation ou un remplacement reste à la seule appréciation de Louis. Avec le remboursement du prix d'achat, il est reconnu que Louis a rempli ses obligations contractuelles.

louiscard-07.pngEn cas de remplacement ou de réparation, le délai de garantie ne recommence pas à courir. Ceci ne déroge pas aux droits à la garantie légale.

louiscard-07.pngLe justificatif d'achat indiquant la date d'achat fait office de justificatif de garantie. La garantie de 3 ans prend effet à compter de la date de facturation et expire au bout de 3 ans. Elle n'est pas transmissible.

louiscard-07.pngDans la mesure où Louis remplace une marchandise ou rembourse le prix d'achat dans le cadre de la garantie, il est convenu dès aujourd'hui que la propriété de la marchandise à remplacer/à rembourser est transférée de vous à Louis et inversement à compter du moment de la réception par Louis de la marchandise retournée par vous d'une part, et de la réception par vous de la livraison de remplacement ou du remboursement du prix d'achat par Louis d'autre part.

LES PARTENAIRES FORTS DE LA LOUISCARD

Afin de pouvoir vous proposer encore plus d'avantages avec la LouisCard, nous avons des accords avec plus de 50 partenaires compétents qui vous accordent, en tant que titulaire de la LouisCard, de nombreuses réductions. Retrouvez ici tous les avantages dont vous pouvez bénéficier avec vos partenaires LouisCard.

Partners

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LA LOUISCARD (FAQ)

  • Nous vous envoyons la LouisCard que vous avez commandée dans une filiale Louis, dans la boutique en ligne ou de toute autre manière dans un délai de 3 jours ouvrables. Veuillez tenir compte du délai d'acheminement d'une lettre en Allemagne (1 à 2 jours). Vous pouvez ainsi partir du principe que vous aurez votre LouisCard entre les mains dans un délai de 4 jours ouvrables. En raison de délais d'acheminement plus longs, les cartes LouisCard envoyées à l'étranger mettent plus de temps à être distribuées.

  • En principe, 1 point LouisCard vaut 1 cent (0,01 EUR). Ainsi, 1 836 points LouisCard équivalent à 18,36 EUR.

  • Inscrivez-vous gratuitement pour accéder à Mon compte. Outre de nombreuses informations sur votre compte Louis personnel, vous y trouverez votre nombre de points actuel, des avoirs à utiliser et vos transactions.

  • Nous vérifions votre compte tous les six mois. Si vous avez cumulé 750 points ou plus, votre compte de point sera comptabilisé et nous vous informerons par écrit de votre avoir restant. Vous pouvez utiliser l'avoir indiqué pendant six mois pour vos achats dans une filiale Louis ou par correspondance. Présentez votre LouisCard à la caisse dans les filiales. Pour les achats par correspondance, il vous suffit de saisir votre numéro client. L'avoir sera déduit de votre achat actuel dans les deux cas.

  • L'ajout de points sur votre compte est possible pendant les 14 jours suivant votre achat. Pour cela, envoyez une copie du justificatif d'achat correspondant par e-mail ou par fax aux contacts suivants. Veuillez penser à préciser le numéro de votre LouisCard. Nous procèderons à l'ajout de vos points.

    E-Mail: kundenservice@louis.de
    Téléphone : +49 01 70 06 01 32

  • Avec la carte Argent immédiatement utilisable, vous cumulez 2 points par euro dépensé ; la LouisCard dispose en outre de la carte Premium Gold, permettant de cumuler encore plus de points et d'obtenir des réductions plus importantes. Vous recevrez une carte Premium lorsque vous aurez atteint une limite de points définie dans une certaine période de comptabilisation. Nous vous laissons six mois pour atteindre avec vos achats cette limite réaliste de points.

  • Pas de problème. En cas de perte de votre LouisCard, nous vous faisons bien entendu parvenir immédiatement et gratuitement une carte de rechange. Veuillez nous contacter en indiquant bien votre adresse postale actuelle et (si disponible), votre numéro client :

    E-Mail: kundenservice@louis.de
    Téléphone : +49 01 70 06 01 32

    L'envoi d'une nouvelle carte n'entraîne pas de modification de votre numéro client et de votre numéro de carte. Les points cumulés pas encore comptabilisés ne sont pas perdus. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous déclinons toute responsabilité pour tout avoir en euro déjà communiqué par écrit perçu de manière abusive.

  • Une fois que nous vous avons informé de l'avoir actuel de votre LouisCard par écrit, celui-ci sera automatiquement déduit de votre prochaine commande par correspondance. Actuellement, vous n'êtes informé que lors de l'envoi de la marchandise (sur la facture d'expédition).

  • Die Premium Kartenstufe Gold bekommen Sie, wenn Sie innerhalb eines Abrechnungszeitraums von sechs Monaten mindestens 3.500 Rabattpunkte gesammelt haben. Da mit der Premium Kartenstufe Ihre großen Einkäufe bei Louis besonders belohnt werden, beachten Sie bitte, dass zum Erreichen der Premium Kartenstufe ausschließlich Rabatt- und nicht Partnerpunkte zählen. Die Premium Karte bekommen Sie automatisch umgehend nach Abschluss des betroffenen Abrechnungszeitraumes zugesandt.

PRESTATIONS DE LA LOUISCARD 

LouisCard

Carte gratuite

Garantie 3 ans

Points crédités par achat pour chaque euro d'achat

Récapitulatif du solde du compte à partir de 750 points (tous les 6 mois)

Les points pas encore décomptés ne sont pas supprimés

Des avantages particuliers auprès des entreprises partenaires LouisCard

immédiatement

OUI

2 Points

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LouisCard

Vous devenez membre GOLD lorsque vous avez accumulé au moins 3 500 points de réduction sur une période de comptabilisation donnée. Avec la LouisCard GOLD, vous cumulez 4 points pour chaque euro d'achat et les forfaits d'expédition pour toute commande jusqu'à 98,99 € passent de 4,99 € à 2,50 € (en Allemagne). À partir de 99 €, nous vous livrons toujours franco de port (en fonction du pays de destination).

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