N°1 en Europe des motos et loisirs

Déclaration de confidentialité

1. Généralités

2. Nom et adresse du responsable du traitement

3. Coordonnées du délégué à la protection des données

4. Collecte, traitement et enregistrement des données

4.1. Traitements en vue de l'exécution d'un contrat avec vous ou dans le cadre de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, lettre b) RGPD)

4.1.1. Commande

4.2. Traitements fondés sur votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a) RGPD)

4.2.1. Création d'un compte client et envoi de la lettre d'information

4.2.2. Participation au jeu-concours

4.2.3. Demande de la LouisFunCard

4.3. Mise en balance des intérêts (art. 6, al. 1, lettre f) RGPD)

4.3.1. Lettre d'information électronique pour les clients existants

4.3.2. Communiquer avec Louis

4.4. Destinataires et catégories de destinataires, s'ils n'ont pas encore été mentionnés (art. 13, al. 1, lettre e) RGPD)

5. Informations concernant les services de transmission de données dans la boutique en ligne

6. Conséquences de la non-fourniture de vos données à caractère personnel

7. Transfert des données vers un pays tiers (art. 13 + 14, al. 1, lettre f) RGPD)

8. Durée de conservation des données (art. 13, al. 2, lettre a) RGPD)

9. Droits des personnes concernées (droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition selon l'art. 13, al. 2, lettre b) RGPD)

10. Droit de retrait (art. 13, al. 2, lettre c) RGPD)

11. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 13, al. 2, lettre d) RGPD)

12. Traitement de données à caractère personnel pour une autre finalité (art. 13, al. 3 RGPD)

13. Transmission sécurisée de données

14. Modification de nos clauses relatives à la protection des données

1. Généralités

Nous souhaitons ci-après satisfaire à notre obligation de vous informer sur vos droits et sur la façon dont nous traitons vos données. Le règlement général sur la protection des données (RGPD), juridiquement contraignant depuis le 25/05/2018, détermine de manière détaillée les informations qui doivent être fournies aux clients ou aux personnes concernées sur le traitement des données à caractère personnel. Nous nous acquittons volontiers de cette obligation légale.

Les présentes informations sont publiées et peuvent être consultées à l'adresse www.louis-moto.fr/datenschutz. Elles seront mises à jour si nécessaire.

2. Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel au sens de la loi fédérale allemande sur la protection des données est la société

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hambourg
Allemagne

Tél. : +49 (0) 40 - 734 193 60
Fax : +49 (0) 40 - 734 193 47
E-Mail: info@louis.de

(ci-après : Louis).

3. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@louis.de
Pour toutes questions concernant la protection des données, nous sommes conseillés et soutenus par la société Da.S Beratung – www.das-beratung.de.

4. Collecte, traitement et enregistrement des données

La protection des données est un sujet qui nous tient à cœur. C'est pourquoi nous observons de manière stricte les dispositions légales dans le cadre de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel. Par principe, nous traitons uniquement les données que nous recevons directement de votre part et qui sont directement liées à notre relation commerciale ou à l'établissement d'un contact en vue d'une relation commerciale. Cela peut être le cas lorsque vous concluez un contrat avec nous ou nous demandez de vous soumettre une offre, lorsque vous commandez notre lettre d'information, lors de la création d'un compte client, de la participation à un jeu-concours, lorsque vous nous communiquez un changement dans vos données, en cas de demande ou si vous avez des questions ou une réclamation à nous adresser concernant une commande. Nos prestataires de services utilisent ces données uniquement en vue de l'exécution de leurs tâches respectives. Toute autre utilisation des données est interdite et ne sera effectuée par aucun des prestataires que nous avons mandatés.

Lorsque nous collectons auprès de tiers des données vous concernant, cela est mentionné explicitement ci-dessous dans la description des opérations de traitement concernées.

4.1. Traitements en vue de l'exécution d'un contrat avec vous ou dans le cadre de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, lettre b) RGPD)

4.1.1. Commande

Dans le cadre du traitement et de l'exécution d'une commande, nous collectons et enregistrons les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous. Ces données sont des données personnelles fixes, par exemple : prénom, nom, adresse, date de naissance et numéro de téléphone. Pour l'expédition des marchandises, vos données sont transmises à des transporteurs de colis. Si vous avez choisi d'acheter des articles sur facture, nous procédons à la vérification de votre solvabilité.

Le cas échéant, nous transmettons à cet effet les données nécessaires au traitement de votre commande à nos entreprises partenaires, y compris les données nécessaires à la facturation des services par nos prestataires de services. Ces entreprises peuvent être des imprimeries, des entreprises de logistique, des fournisseurs de services e-mail, des prestataires de services de personnalisation de produits ou des prestataires de services de paiement externes. Toutes les données à caractère personnel sont bien évidemment traitées de manière confidentielle. Nous nous procurons les informations concernant votre solvabilité et vos pratiques de paiement sur la base de procédés statistico-mathématiques tenant compte des coordonnées ("scores") auprès de la société infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden (pour les clients établis en Allemagne), de la société CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Vienne (pour les clients établis en Autriche), de la société Experian Nederland BV, Kantoorgebouw't Schip, Verheeskade 25, 2521 BE La Haye (pour les clients établis aux Pays-Bas) et de la société CRIF AG, Hagenholzstr. 81, CH-8050 Zürich (pour les clients établis en Suisse). Pour cela, nous prenons en compte vos intérêts légitimes.

Les preuves d'achat sont conservées pour des raisons liées à la comptabilité conformément au délai légal de conservation (6 ou 10 ans).

4.2 Traitements fondés sur votre consentement (art. 6, al. 1, lettre a) RGPD)

4.2.1. Création d'un compte client et envoi de la lettre d'information

Lors de la création d'un compte client dans notre boutique en ligne, vous nous communiquez votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour vous contacter afin de clarifier certaines questions concernant votre compte ou les transactions effectuées dans le cadre de notre relation. Vos données sont enregistrées dans notre base de données clients et seront effacées sur demande (voir point 9).

Pour l'activation de l'envoi de la lettre d'information par le biais de notre boutique en ligne, nous utilisons le procédé "double opt-in". Qu'est-ce que cela signifie ? Avant de vous faire parvenir pour la première fois notre lettre d'information, nous vous envoyons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons à nouveau si vous souhaitez recevoir notre lettre d'information. Si vous confirmez vouloir la recevoir en cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail, nous vous envoyons la lettre d'information. Pour l'envoi de notre lettre d'information, nous nous servons de l'outil d'un prestataire de services allemand. Nous utilisons les données à caractère personnel concernant l'utilisation de la lettre d'information à des fins statistiques, mais aussi pour adapter de manière optimisée les informations, produits et services spécifiques à l'entreprise ainsi que les fins publicitaires de notre société en fonction des besoins du lecteur. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment de la lettre d'information en utilisant le lien prévu à cet effet à la fin de chaque lettre d'information. Pour cela, vous pouvez nous contacter également par e-mail ou par courrier postal, à l'une des adresses indiquées au point 9

4.2.2. Participation au jeu-concours

Pour les jeux-concours, nous utilisons les données à caractère personnel en vue d'informer le gagnant et aux fins de publicité concernant nos offres. Vos données sont enregistrées dans notre base de données clients. Le cas échéant, vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions de participation au jeu-concours correspondant. En nous confirmant votre participation au jeu-concours, vous consentez au traitement de vos données pour la finalité susmentionnée. Sur demande, nous effacerons bien évidemment vos données. Ces données sont effacées au plus tard après trois ans.

4.2.3. Demande de la LouisFunCard

Si vous demandez notre carte de réduction LouisFunCard, nous collectons vos données personnelles fixes, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail et les enregistrons dans notre base de données clients. Pour l'expédition de la LouisFunCard, nous transmettons votre adresse à notre prestataire de services Boyens direct mail GmbH & Co. KG dont le siège se trouve à Marne en Allemagne. Vos données ne sont pas enregistrées chez le prestataire de services.

4.3. Mise en balance des intérêts (art. 6, al. 1, lettre f) RGPD)

Si cela est requis, et seulement dans ce cas, nous traitons vos données au-delà de l'exécution à proprement parler d'un contrat ou d'une demande, et ce dans le but de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers dans les circonstances suivantes :

  • Renseignements concernant la vidéosurveillance dans nos magasins comme indiqué sur place
  • Démarche publicitaire directe auprès des clients existants
  • Garantie de la sécurité informatique dans l'entreprise
  • Prévention et recherche d'infractions éventuelles
  • Mesures visant au perfectionnement des prestations de services
  • Mesures liées à la gestion des affaires
  • Publicité et mesures marketing, dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé
  • Enregistrement pseudonymisé des données par l'intermédiaire de cookies

4.3.1. Lettre d'information électronique pour les clients existants

Lorsque vous achetez un produit chez nous, nous vous envoyons également le cas échéant à titre d'information notre lettre d'information par e-mail. L'option de désactivation ("opt-out") et l'envoi de la lettre d'information sont régis par les mêmes conditions que celles visées au point 4.2.1 ci-dessus.

4.3.2. Communiquer avec Louis

Lorsque vous entrez en contact avec notre service d'assistance, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par le biais du formulaire de contact en ligne, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles, par exemple votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail. Ces données servent à comparer vos données client enregistrées et sont uniquement utilisées et traitées par nos collaborateurs du service client interne. Dans ce contexte, nous pouvons être amenés à accéder à votre compte client afin de pouvoir vous offrir le soutien dont vous avez besoin.

En cas de financement dans une de nos filiales, nous nous réservons le droit de procéder à une vérification automatisée de votre solvabilité.

4.4. Destinataires et catégories de destinataires, s'ils n'ont pas encore été mentionnés (art. 13, al. 1, lettre e) RGPD)

Les sociétés Louis dans les différents pays peuvent échanger entre elles des données en vue du traitement de commandes/demandes de clients.

5. Informations concernant les services de transmission de données dans la boutique en ligne

Des fichiers journaux sont enregistrés dès que vous accédez à notre site web. Nous n'attribuons pas ces données à des personnes précises. De même, nous ne les ajoutons pas à d'autres sources de données, pas plus que nous ne procédons à une comparaison de celles-ci. Les données anonymisées servent uniquement à l'analyse statistique de la consultation de notre site web. Après l'analyse statistique, ces données sont effacées.

Bing Ads : le présent site web utilise le service Bing Ads proposé par la société Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis ; "Microsoft"). Bing Ads utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers textes qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Ce cookie a une durée de validité limitée et ne sert pas à identifier personnellement les internautes. Lorsque vous consultez certaines pages de notre site web et que le cookie est encore valable, Microsoft et nous-mêmes sommes en mesure de reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers cette page. Les informations obtenues au moyen du cookie servent à établir des statistiques de vente. Nous sommes informés du nombre total d'internautes qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et qui ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi de conversion. Cependant, une identification personnelle de ces internautes n'est pas possible. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD dans le cadre de notre intérêt légitime à cibler notre publicité et à analyser son impact et son efficacité. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant nous tenons à vous signaler que, dans ce cas, il ne vous sera éventuellement pas possible d'utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site web. Vous ne serez alors pas pris en compte dans les statistiques de suivi de conversion. Bing est certifié selon l'accord de bouclier de protection des données signé entre l'UE et les États-Unis et est donc tenu de respecter les réglementations européennes en matière de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Utilisation du pixel d'audience personnalisée de Facebook : le présent site web utilise le pixel d'audience personnalisée de la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook") afin d'afficher aux visiteurs de notre site web des annonces publicitaires adaptées à leurs intérêts lorsqu'ils sont connectés sur Facebook. Pour cela, nous avons intégré au présent site web un pixel de Facebook qui nous permet d'établir un lien direct vers les serveurs de Facebook lorsque vous consultez notre site web. À cette occasion, le serveur Facebook est informé du fait que vous avez consulté notre site web et Facebook attribue cette information à votre compte utilisateur personnel sur Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez empêcher la collecte de ces données par le pixel d'audience personnalisée en cliquant sur le lien suivant : Activer cookie de désactivation Facebook

Utilisation du pixel de remarketing de Facebook : le présent site web utilise la fonction de remarketing "Audiences personnalisées" proposée par la société Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ; "Facebook"). Cette fonction permet de cibler la publicité dans le réseau social Facebook en l'adaptant aux intérêts des visiteurs de notre site web. Pour cela, nous avons mis en place sur le présent site web la balise de remarketing de Facebook qui permet, en cas de consultation de notre site web, d'établir un lien direct vers les serveurs de Facebook. Facebook est informé du fait que vous avez consulté notre site web et attribue cette information à votre compte utilisateur personnel Facebook. Lorsque vous vous connectez au réseau social Facebook, des annonces Facebook personnalisées adaptées à vos intérêts s'affichent. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD dans le cadre de notre intérêt légitime en vue de la finalité susmentionnée. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Pour cela, vous pouvez désactiver la fonction de remarketing "Audiences personnalisées" ici. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée dans les déclarations de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

Google Ads : le présent site web utilise "Google Ads", un programme publicitaire en ligne proposé par la société Google Inc. ("Google"). Google Ads est un outil de suivi de conversion qui nous aide à évaluer les actions des internautes qui visitent notre site. Lorsque vous cliquez sur une annonce publicitaire placée par Google, un cookie est déposé sur votre ordinateur pour le suivi de conversion. Ces cookies ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. En outre, leur durée de validité est limitée. Dans la mesure où le cookie est actif, nous sommes en mesure de reconnaître que vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce Google. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. De cette manière, les cookies ne peuvent pas être suivis par le biais des sites web de clients de Google Ads. Les informations obtenues au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous sommes ainsi informés du nombre total d'internautes qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et qui ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information nous permettant d'identifier personnellement les internautes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD dans le cadre de notre intérêt légitime à cibler notre publicité et à analyser son impact et son efficacité.

Fonction de remarketing ou "groupes cibles similaires" de Google Inc. : le présent site web utilise la fonction de remarketing ou "groupes cibles similaires" proposée par la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google"). Cette fonction sert à analyser les habitudes des internautes qui visitent notre site et leurs intérêts. Pour analyser l'utilisation du site web, qui constitue la base de l'établissement des annonces publicitaires adaptées aux intérêts des internautes, Google a recours à des cookies. Ces cookies permettent de collecter des données sur la consultation du site web ainsi que des données anonymisées concernant l'utilisation du site web. Des données à caractère personnel concernant les visiteurs du site web ne sont pas mémorisées.

Si vous accédez ensuite à un autre site web du Réseau Display de Google, les annonces publicitaires qui s'afficheront alors tiendront très probablement compte des domaines de produits et d'informations que vous aurez consultés précédemment. Le cas échéant, vos données seront également transmises vers les États-Unis. Pour la transmission des données vers les États-Unis, la Commission européenne a délivré une décision d'adéquation. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD dans le cadre de notre intérêt légitime à cibler notre publicité sur les visiteurs du site web, en plaçant, pour les visiteurs du site web du fournisseur, des annonces publicitaires personnalisées adaptées aux intérêts des internautes lorsqu'ils consultent d'autres sites web du Réseau Display de Google. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l'article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. Pour cela, vous pouvez désactiver durablement l'utilisation de cookies par Google en téléchargeant et en installant le plugin prévu à cet effet à partir du lien suivant : https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/ et en y suivant les instructions concernant la désactivation du cookie d'opt-out. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que la déclaration de confidentialité y afférente sur le site web suivant : https://www.google.com/privacy/ads/

Google Analytics : le présent site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web proposé par la société Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers textes qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations concernant votre utilisation du présent site web générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Toutefois, si vous avez activé l'anonymisation de l'adresse IP sur le présent site web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans un autre État signataire de l'accord sur l'Espace économique européen. Il peut arriver, dans des cas exceptionnels, que l'adresse IP complète soit transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle y sera abrégée. À la demande de l'opérateur du présent site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site web et fournir à l'opérateur du site d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant nous tenons à vous signaler que, dans ce cas, il ne vous sera éventuellement pas possible d'utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie en relation avec votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez empêcher la collecte des données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Il activera un cookie d'opt-out (désactivation) qui empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site : désactiver Google Analytics

Par souci de transparence, nous signalons que nous utilisons le gestionnaire de balises de Google ("Google Tag Manager"). Ce gestionnaire ne saisit pas de données à caractère personnel, mais facilite simplement l'intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont des petites éléments de code qui servent notamment à mesurer le trafic et les habitudes des internautes, à saisir les répercussions de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à mettre en place le remarketing sur des groupes cibles et à tester et optimiser des sites web. Vous trouverez de plus amples informations sur le gestionnaire de balises de Google ("Google Tag Manager") à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.

Google Maps: Nous utilisons des cartes géographiques du service Google Maps, du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, pour vous offrir la recherche d’un magasin Louis près de vous. La version de Google Maps que nous utilisons sur notre site, ne ni collecte, ni transmet d’informations personnelles, sauf l'adresse du Protocole Internet (IP) de votre ordinateur et le code postale de votre lieu actuel.
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH n'exerce aucun contrôle sur la collecte et la transmission de ces données.
L’utilisation de Google Maps est réalisée dans l'intérêt d’une présentation de nos offres visuellement agréables et d’une recherche facile des magasins Louis. Ces objectifs constituent un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1 EU-RGPD.
Pour plus d‘informations sur la protection des données personnelles veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

RichRelevance® : grâce à des solutions et à des technologies de RichRelevance®, des données anonymisées sont collectées et et des profils d'utilisation nécessitant l'emploi de pseudonymes sont créés à partir de ces données afin d'optimiser notre site web et d'adapter sa conception aux besoins. Le comportement des utilisateurs est analysé en fonction des produits ayant déjà attiré leur attention dans notre boutique. Dans ce but, nous utilisons des cookies permettant de reconnaître un navigateur Internet. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement sans votre accord et ne sont pas jointes à vos données personnelles par l'intermédiaire du titulaire du pseudonyme. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la mémorisation de ces données pour l'avenir : Opt-out.

La collecte et la mémorisation des données par RichRelevance® sont réalisées conformément au droit allemand relatif à la protection des données. La société RichRelevance® a été certifiée conforme entre autres au catalogue des exigences en matière de protection des données V4.5 et à la norme internationale relative aux systèmes de gestion de la sécurité des informations ISO/CEI 27000 par le TÜV de la Sarre (Allemagne).

ChannelPilot : En vue de mesurer le volume des ventes réalisées par le biais de canaux de commercialisation en ligne, nous utilisons l'outil marketing en ligne de la société Channel Pilot Solutions GmbH. Cette utilisation a pour base l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f) RGPD. ChannelPilot utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers textes qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations relatives à votre utilisation du site web, générées par le cookie, telles que

  • la version/le type de navigateur,
  • le référent URL (page sur laquelle vous vous trouviez auparavant),
  • le nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site (adresse IP),
  • l'heure de la demande du serveur,

sont généralement transmises à un serveur de ChannelPilot en Allemagne et y sont mémorisées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de ChannelPilot ne sera pas ajoutée à d'autres données de ChannelPilot. En outre, l'adresse IP de ChannelPilot est mémorisée uniquement pour une courte durée (généralement 24 heures au maximum) puis rendue indéchiffrable. La mémorisation intermédiaire est effectuée exclusivement dans le but de la détection de fraude au clic éventuelle (détection de bots).

ChannelPilot utilise ces informations pour le compte de l'opérateur du présent site web afin d'évaluer les performances des canaux de commercialisation en ligne rattachés tels que idealo.de ou Google Shopping. Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant nous tenons à vous signaler que, dans ce cas, il ne vous sera peut-être pas possible d'utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à ChannelPilot des données générées par le cookie en relation avec votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par ChannelPilot en utilisant la possibilité de désactivation (fonction d'opt-out) disponible sous le lien suivant : www.channelpilot.fr/optout. Un cookie d'opt-out sera activé qui empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site web. Le cookie d'opt-out s'applique uniquement au dernier navigateur utilisé. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devez ensuite réinstaller le cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données relatives à ChannelPilot sur www.channelpilot.fr/protection-des-donnees.

Intégration du Trustbadge de Trusted Shops : en vue de l'affichage de notre label de qualité Trusted Shops et, le cas échéant, des avis collectés, et dans le but de proposer aux acheteurs des produits Trusted Shops après une commande, nous avons intégré sur le présent site web le Trustbadge de Trusted Shops.

Cette intégration a pour but de sauvegarder notre intérêt légitime à commercialiser notre offre de manière optimale, lequel prévaut dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Le Trustbadge ainsi que les services qui y sont rattachés sont proposés par la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

En cas d'activation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal de serveur, lequel contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmises et le fournisseur qui effectue la requête (données d'accès) et sert de preuve de la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et elles seront automatiquement effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site web.

D'autres données à caractère personnel ne seront transmises à Trusted Shops que si vous décidez, après une passation de commande, d'utiliser des produits Trusted Shops ou si vous êtes déjà enregistré pour l'utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel que vous avez passé avec Trusted Shops s'appliquera.

YouTube : le présent site web utilise la fonction proposée par la société YouTube LLC. pour intégrer des vidéos YouTube. YouTube est affilié à la société Google Inc. Pour l'affichage de vidéos YouTube dans un iFrame sur notre site web, l'option "Mode de protection étendue des données" est activée. YouTube ne mémorise à cette occasion aucune information sur les visiteurs du site web. Dès que vous regardez une vidéo sur notre site web, des informations sont transmises à YouTube, qui les mémorise. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage en vue de protéger votre vie privée, dans les déclarations de confidentialité de YouTube à l'adresse https://www.youtube.com/t/privacy.

Plugins sociaux : en vue de protéger vos données, nous utilisons une solution technique qui garantit que le transfert des données vers l'exploitant du réseau social par le biais de plugins sociaux n'a lieu que si vous activez les plugins sociaux. Par défaut, les plugins sociaux intégrés à notre site web sont désactivés, de sorte qu'aucun contact ne peut être établi avec les serveurs des exploitants des réseaux sociaux si vous n'activez pas les plugins. Si vous activez les plugins sociaux en sélectionnant en bas d'un site web le bouton d'un réseau social, vous consentez à la transmission de vos données aux réseaux sociaux. En vous déconnectant au préalable des réseaux sociaux et en supprimant les cookies déposés, vous évitez que les réseaux sociaux puissent attribuer les informations vous concernant collectées pendant votre consultation de notre site web à votre compte utilisateur du réseau social correspondant. Si vous ne souhaitez pas que les données collectées vous concernant soient attribuées à votre profil sur le réseau social correspondant, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d'accéder à notre site web. Vous pouvez également empêcher tout chargement de plugins avec des modules d'extension pour le navigateur que vous utilisez, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript" que vous trouverez sur le site suivant : noscript.net.

Le présent site utilise des "plugins sociaux" des fournisseurs de réseaux sociaux suivants :

Fournisseur

Facebook

Contact

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis

Informations supplémentaires

Vous trouverez toutes les informations sur la protection des données de Facebook sur le site http://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

Facebook s'est engagé à respecter le bouclier de protection des données UE – États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94043, États-Unis

Vous trouverez toutes les informations sur la protection des données de Twitter sur le site https://twitter.com/privacy

Twitter s'est engagé à respecter le bouclier de protection des données UE – États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Pinterest

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande

Vous trouverez toutes les informations sur la protection des données de Pinterest sur le site https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

YouTube

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis

Vous trouverez toutes les informations sur la protection des données de YouTube sur le site https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Belboon: L'outil de la société Belboon GmbH est utilisé pour mesurer les ventes via les canaux d'affiliation. Belboon utilise des "cookies", (témoin de connexion) le cookie est l'équivalent d'un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal, pour aider le site Web à analyser votre utilisation du site. Si vous ne souhaitez pas conserver les cookies sur votre navigateur web, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies dans la partie Option Internet / option de navigation, les autoriser uniquement pour certains sites ou bien choisir d’être informé chaque fois que des cookies ont été envoyé vers votre navigateur. Veuillez noter que toutes ces options peuvent limiter l’accès à certains sites. Vous pouvez également supprimer les cookies sauvegardés sur votre navigateur à tout moment. La collecte et l’utilisation de données de tracking peuvent être désactivé en cliquant sur le lien suivant: https://luna.r.lafamo.com/ts/i5536299/tsv?settrackingoptout En cliquant sur le lien de tracking opt-out, un cookie sera place afin d’empêcher la tracking dans le navigateur. Le tracking sera réactivé si le cookie opt-out est supprimé. Ci-dessous vous trouverez toutes les informations concernant les cookies utilisés par notre technologie de tracking:

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Ce cookie est mis en place lorsqu’un matériel publicitaire a été diffuse. Ce cookie contient un cookie ID ainsi qu’une liste de données concernant le dernier point de visionnage comportant un timestamp, une URL et un identifiant individuel pour chaque matériel publicitaire, canal marketing, pour l’éditeur et le site de l’éditeur.

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Performance Display Marketing/Remarketing (Retargeting) sur Belboon: Afin de mettre en place des campagnes publicitaires basée sur les utilisateurs, le site internet utilise une variété de technologies de remarketing, qui crée des profils d’utilisateurs sous la forme de pseudonymes. En complément, les cookies sont sauvegardés sur le navigateur de l’utilisateur. Ces cookies permettent la reconnaissance anonyme du comportement d’achat des visiteurs du site et ainsi de les recibler sur des sites externes – une technique connue comme étant le Remarketing (retargeting). Par la suite l’accumulation de profils utilisateurs sera utilisé pour créer et identifier des audiences similaires. Ces profils utilisateurs, qui sont utilisés par des solutions de retargeting, sont développés en accord avec la loi afin que les pseudonymes ne soient pas associés à un utilisateur en particulier. Ce site utilise les fournisseurs techniques suivants: Maytrics GmbH & Mediards GmbH. La création et l’utilisation de profils utilisateurs anonymes par des fournisseurs techniques peut être éviter à tout moment en cliquant sur le lien suivant :
https://www.mediards.de/consent.php?cid=398
https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1240&cnst=1&js=0

Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données relatives à Belboon sur: https://www.belboon.com/fr/qui-sommes-nous/privacy/

6. Conséquences de la non-fourniture de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont traitées dans le respect des dispositions du RGPD applicable dans l'Union européenne et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et, le cas échéant, en vertu des autres lois pertinentes. Les données à caractère personnel que vous fournissez sont nécessaires en vue de la conclusion du contrat.

La conclusion d'un contrat de prestation de services, ou la prestation de ces services, ou encore l'expédition de vos marchandises ne sont pas possibles sans la fourniture de vos données à caractère personnel !

7. Transfert des données vers un pays tiers (art. 13 + 14, al. 1, lettre f) RGPD)

Un transfert de vos données à caractère personnel vers un pays tiers hors de l'Espace économique européen (EEE) se fait comme décrit ci-dessous.

Un transfert de vos données à caractère personnel vers un pays tiers hors de l'Espace économique européen (EEE) se fait comme décrit ci-dessous. En vue de la fourniture des contenus et du partage des charges dans notre boutique en ligne, nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) de la société Akamai. En raison du type de services fournis par Akamai, il peut arriver que dans certains cas, les données des usagers qui consultent notre site web soient transférées vers un pays tiers hors de l'Union européenne/de l'EEE. Nous avons conclu avec Akamai un accord approprié en vue de la sauvegarde des droits de nos clients en tant que personnes concernées. Akamai est un prestataire de services dont le siège est situé aux États-Unis, pays pour lequel la Commission européenne a constaté par voie de décision un niveau de protection adéquat (Décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission (Bouclier de protection des données UE – États-Unis)).

Pour quelques services de programmation nous travaillons avec des équipes en Serbie et au Viet Nam. Comme il n’existe pas de décision de la Commission constatant le caractère adéquat pour la Serbie et le Viet Nam, nous avons conclu un contrat avec des clauses types avec chaque prestataire de services.

Lorsqu'un client passe une commande dans notre boutique en ligne depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'EEE, ses données à caractère personnel sont transférées vers le pays depuis lequel la commande a été passée, en vue de l'exécution du contrat avec vous, dans la mesure où cela est requis ou prescrit par la loi en vue du traitement de votre commande.

8. Durée de conservation des données (art. 13, al. 2, lettre a) RGPD)

Sauf précision ci-dessus, nous enregistrons vos données à caractère personnel, en tant que responsable du traitement, uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire en vue de l'atteinte de la finalité d'enregistrement, ou conformément aux prescriptions, lois et directives du législateur européen et/ou aux lois nationales.

Si le délai de conservation légal expire ou si la nécessité d'enregistrement n'a plus lieu d'être, les données à caractère personnel sont systématiquement bloquées ou effacées conformément aux dispositions légales.

La durée de conservation repose sur la durée de nos contrats, des délais légaux de prescription, lesquels s'élèvent généralement à trois ans selon le Code civil allemand (BGB), ou des exigences précises visées au code fiscal allemand, au code de commerce et dans d'autres réglementations légales.

Si vous souhaitez effacer votre compte client, les données contenues dans votre compte seront entièrement effacées de nos supports de données, et de nos sauvegardes, dans un délai de dix ans.

9. Droits des personnes concernées (droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition selon l'art. 13, al. 2, lettre b) RGPD)

Vous pouvez faire valoir à tout moment vos droits légaux. Il s'agit pour l'essentiel des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel que nous enregistrons chez nous. De même, vous avez le droit de faire rectifier, bloquer ou, à l'exception de la conservation des données prescrite en vue de l'exécution d'un contrat, de faire effacer vos données à caractère personnel. Nous répondons à votre demande d'information sous forme chiffrée, afin de garantir la protection des données.

Afin qu'un blocage des données puisse être envisagé à tout moment, ces données doivent être conservées à des fins de contrôle dans un fichier de blocage. En l'absence d'obligation légale d'archivage, vous pouvez également exiger que vos données soient effacées. Si une telle obligation existe, nous bloquons vos données sur demande. Vous pouvez procéder à des modifications ou retirer un consentement, avec effet pour le futur, en nous en informant en conséquence.

Par ailleurs, nous vous fournissons bien évidemment à tout moment des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous conservons. Sur demande, nous rectifions ou effaçons ces données, à moins que des obligations légales de conservation ne s'y opposent. Vous pouvez nous faire parvenir vos demandes concernant l'accès aux données ainsi que leur rectification ou effacement comme suit :

Par e-mail :
datenschutz@louis.de

Par la poste :
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

- Datenschutz-

Rungedamm 35
21035 Hambourg
Allemagne

Pour être complets, nous rappelons que dans ce contexte, le droit d'accès ou d'effacement peut être limité en vertu des dispositions § 34 et § 35 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

10. Droit de retrait (art. 13, al. 2, lettre c) RGPD)

Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement au traitement de vos données que vous nous avez donné. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans l'encadré ci-dessous : droit d'opposition selon l'art. 21 RGPD :

Droit d'opposition selon l'art. 21 RGPD

Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement au traitement de vos données à caractère personnel que vous nous avez donné.

Même si nous traitons vos données en vue de la sauvegarde d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement lorsque des raisons tenant à votre situation particulière rendent l'opposition nécessaire.

Votre opposition a pour conséquence que vos données à caractère personnel ne seront plus traitées dans le futur, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si, dans le cadre des dispositions légales, vos données à caractère personnel sont aussi traitées à des fins de prospection, vous pouvez également vous opposer à leur traitement.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection, nous ne traiterons plus vos données pour cette finalité précise.

Votre opposition est valable pour le futur. L'opposition peut être effectuée de manière informelle. Si possible, veuillez adresser votre opposition au responsable en utilisant les coordonnées susmentionnées.

11. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 13, al. 2, lettre d) RGPD)

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons une demande, vous avez le droit de vous adresser au délégué à la protection des données susmentionné ou à l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre Land ou dans celui dans lequel est situé notre siège social.

12. Traitement de données à caractère personnel pour une autre finalité (art. 13, al. 3 RGPD)

Par principe, nous ne prévoyons pas ce type de traitement.

Toutefois, pour le cas où nous envisagerions de traiter vos données à caractère personnel pour une finalité autre que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en informerons par avance conformément aux dispositions légales.

13. Transmission sécurisée de données

Nous protégeons vos données par connexion SSL sécurisée. Longueur de clé : RSA 2048 bits/128 bits. Selon la fonctionnalité de votre navigateur, le chiffrement des données d'utilisation sera au maximum de RC4 128 bits, Triple-DES 168 bits ou AES 256 bits.

Toutes les données enregistrées dans le cadre de votre commande sont chiffrées, par exemple :

  • Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.
  • Modalité de paiement choisie
  • Informations concernant votre carte de crédit et votre compte.

Par ailleurs, nous protégeons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'altération, la divulgation de vos données ou l'accès à ces données par des personnes non autorisées.

14. Modification de nos clauses relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier de temps à autre notre déclaration de confidentialité afin, d'une part, de pouvoir répondre aux exigences légales actuelles, d'autre part de l'adapter en cas de modifications de nos prestations (p. ex. ajout de nouveaux services).

Par conséquent, la nouvelle version de notre déclaration de confidentialité s'appliquera à votre prochaine consultation de notre site web.

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