La LouisCard – vos avantages pour la moto et les loisirs

Lorsque vous utilisez la LouisCard pour un achat, la garantie gratuite de 3 ans s’applique automatiquement à tous les produits de la gamme Louis que vous avez achetés à cette occasion. Seules les batteries, ainsi que les chaussures et les bottes, font exception à cette règle. Le garant est la société Detlev Louis Motorradvertriebs-GmbH, Rungedamm 35, 21035 Hambourg.

• Les produits neufs et leurs composants qui présentent un défaut dû à des vices de fabrication et/ou de matériau dans les 3 ans suivant l’achat seront, à la discrétion de Louis, remplacés gratuitement par un produit neuf de même qualité ou réparés.
• Cette garantie ne s’applique pas si le défaut résulte d’une utilisation inappropriée, d’un montage incorrect du produit et/ou du non-respect du mode d’emploi. Pour faire valoir vos droits à la garantie, vous devez soit déposer le produit concerné dans une succursale Louis, soit l’envoyer par la poste à Louis, Service clientèle, 21027 Hambourg. Afin que nous prenions en charge les frais de port du colis, vous pouvez créer un bon de retour DHL sous la rubrique « Retours ».
• Si une réparation ou un échange n’est pas possible pour des raisons économiques ou autres, le prix d’achat vous sera remboursé. La décision quant à l’existence de raisons économiques ou autres rendant impossible une réparation ou un échange relève de la seule appréciation de Louis. Avec le remboursement du prix d’achat, Louis a rempli son obligation contractuelle.
• En cas d’échange ou de réparation, le délai de garantie ne recommence pas à courir. Les droits de garantie légaux n’en sont pas affectés.
• La preuve de garantie est constituée par le justificatif d’achat mentionnant la date d’achat. La garantie de 3 ans commence à la date de facturation et prend fin au bout de 3 ans. Elle n’est pas transférable.
• Dans la mesure où Louis procède à un échange de marchandise ou au remboursement du prix d’achat dans le cadre de la garantie, il est d’ores et déjà convenu que la propriété de la marchandise à échanger/créditée est transférée réciproquement de vous à Louis ou inversement au moment où, d’une part, Louis reçoit le retour de la marchandise de votre part ou, d’autre part, vous recevez la marchandise de remplacement ou le remboursement du prix d’achat de la part de Louis.